常見問題

常見問題 / FAQ

 1. 怎樣可以退貨?
我們將酌情處理任何退貨或更換要求,惟有關要求須於簽收貨品後1日內提出,並符合下列原則:(1)貨品在收取前已經損壞;或(2)收取的貨品與所訂購的不相符;而且:(i)該等產品必須仍包裝完好;以及(ii)展示有關訂單編號。請將相關資料電郵發送至info@grandplan.com.hk或於辨公時間內致電 (852) 2818-5761,我們會盡快處理。

 2. 如何取消我的訂單?
如訂單已確認,即代表訂單已不能取消或作任何更改。

 3. 如何聯絡我們?
如有任何查詢,請電郵至info@grandplan.com.hk或致電(852) 2818-5761與顧客服務員聯絡。